Менеджер группы клиентского сопровождения
Обязанности
- Ведение переговоров с лицами, принимающими решение;
- Ведение базы в CRM-системе о статусе клиентов.
- Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с клиентом.
- Удержание клиентов.
- Развитие топливного и нетопливного потенциала у существующих клиентов.
- Выполнение плановых показателей: продажи продуктов и услуг Компании, активности (звонки, talk-time), персональные задачи;
- Сопровождение клиентов по возникающим вопросам.
- Удержание клиентов.
- Пользоваться аналитическими инструментами.
- Обучаться и делиться опытом с командой.
Требования
- Грамотная речь;
- Деловой этикет, умение вести переговоры на уровне ЛПР, выявлять потребность;
- Умение воспринимать большой объем информации, расставлять приоритеты;
- Умение устанавливать контакт с собеседником;
- Умение четко и грамотно излагать свои мысли, доносить информацию до собеседника;
- Целеустремленность, ответственность
- умение анализировать и структурировать информацию
- Умение ориентироваться на результат;
- Умение выявлять потребности
- Знание техники продаж.
- Уверенный пользователь Excel, Word, Outlook, CRM.
Условия
- Конкурентная оплата труда и бонусы по результатам работы
- Заботимся о здоровье сотрудников и предоставляем ДМС со стоматологией, широким набором клиник и пакетом юридических и психологических консультаций после 3-х месяцев работы
- Больничный лист без потери в заработной плате до 14 дней и 3 дополнительных оплачиваемых дня отгула
- Корпоративное обучение. Проводим внутренние тренинги и воркшопы, а также финансируем внешнее обучения и даем доступ к онлайн библиотеке для профессионального и личностного развития сотрудников
- Система гибких льгот. После 3-х месяцев работы сотруднику предоставляется возможность выбора дополнительных льгот из широкого списка (спорт, обучение, путешествия и так далее)
- Корпоративная мобильная связь. Подключаем к корпоративному оператору для того, чтобы всегда быть на связи
- Развитая корпоративная культура. Вместе отмечаем праздники, дарим подарки на памятные даты
- Работа в команде профессионалов и отличные возможности для карьерного роста!
Расскажите об этой вакансии в соцсетях